Contact
Heeft u vragen over onze diensten of wilt u meer informatie over het aanvragen van een TreasureBox? Ons team staat klaar om u te helpen. Vul het contactformulier in of neem direct contact met ons op via onderstaande gegevens. Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.
Neem contact met ons op
023 234 0882Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00
TreasureBox kantoor in Haarlem
Zijlweg 295, 2015CM, Haarlem
Mail ons
info@treasurebox.nl
Vragen over het proces?
Bekijk onze animatievideo over hoe het werkt.
Veelgestelde vragen
Hoe gaat het precies in z’n werk?
Wij sturen u gratis een verzendpakket inclusief een doos en een verzendlabel. U stopt vervolgens uw objecten in de doos, plakt het verzendlabel op de doos en brengt deze naar een PostNL-punt (klik hier om een PostNL-afgiftepunt te vinden). De doos wordt verzekerd én per aangetekende pakketpost naar ons verzonden. Zodra de doos bij ons binnenkomt, ontvangt u een bericht. Binnen één werkdag daarna ontvangt u een bod voor uw gehele doos. Als u ons bod accepteert, dan maken wij het geld binnen 1 werkdag over naar uw rekening. Indien u niet accepteert, dan wordt de doos kosteloos naar u teruggestuurd.
Wat gebeurt er in het geval dat er iets misgaat?
Er worden jaarlijks miljoenen pakketten verzonden en veruit de meeste pakketten komen zonder enig probleem aan. Wij hebben alle voorzorgsmaatregelen genomen voor een veilig transport. Zo wordt uw doos aangetekend verzonden. Daarnaast werken wij exclusief met PostNL omdat zij de meest betrouwbare service bieden. Ten slotte wordt uw doos met een track & trace-code verstuurd waardoor de doos altijd traceerbaar is. In het onwaarschijnlijke geval dat er wel een probleem is, dan zijn wij daarvoor verzekerd en helpen wij bij de afhandeling. Standaard is uw doos verzekerd tot een bedrag van €5.000.
Wat gebeurt er met mijn objecten als ik ze aan u verkoop?
Wij verkopen de objecten door aan een breed scala van (zakelijke) kopers in binnen- en buitenland. Denk bijvoorbeeld aan eBay.com en Catawiki, maar ook aan specialistische opkopers van onder andere zilverwerk, camera’s of mobiele telefoons. Daarnaast zijn er verkopers van antiek- en curiosamarkten die bij ons (in)kopen. Sommige objecten brengen we naar de kringloop of recyclebedrijven, waar ze een ‘tweede leven’ krijgen.
Hoe verdient TreasureBox geld?
Nadat TreasureBox de doos van u gekocht heeft, worden de objecten gesorteerd. Een deel gaat naar de kringloop en recyclers. De objecten die overblijven, worden schoongemaakt, eventueel gerepareerd en gefotografeerd. Vervolgens verkopen wij ze via verschillende (online) verkoopkanalen. Ons doel is om de producten voor meer te verkopen dan waarvoor wij deze gekocht hebben: de marge is voor ons.
Zijn er helemaal geen kosten verbonden aan de service van TreasureBox?
Dat klopt, onze gehele service is voor u kosteloos en vrijblijvend. U bent niet verplicht om ons bod te accepteren. Wij zullen uw objecten gratis terugsturen indien u ons bod niet accepteert.
Wie bepaalt de waarde van objecten die ik stuur?
In ons team werken gecertificeerde registertaxateurs. Daarnaast werken wij voor speciale objecten samen met experts, vaak met tientallen jaren ervaring bij gerenommeerde veilinghuizen, die de dagwaarde van uw objecten kunnen bepalen.
Werken bij TreasureBox
Wij zoeken nieuwe collega's, onder meer op de klantenservice, in de verkoop en in de logistiek.
Vragen?
We staan u graag te woord
U kunt ons ook bellen
023 234 0882Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00
Na het aanvragen bevestigt u via e-mail.